Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) – Bereich Wertpapierservice
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unseren Standorten in Halle (Saale), Schwerin, Berlin, Düsseldorf oder Kaiserslautern in Voll- oder Teilzeit als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) – Bereich Wertpapierservice.
Deine Aufgaben
- Telefonische Betreuung von Kundenanfragen der Sparkassen und des S Brokers im Rahmen des Wertpapier- und Ordergeschäfts
- Beratungsfreie Annahme, Erfassung und Weiterleitung von Wertpapierorders (z. B. Aktien, ETFs oder Optionsscheine) an deutschen und internationalen Handelsplätzen
- Klärung von Kundenanliegen rund um Depots, Orders, Handelszeiten, Kursinformationen und digitale Brokerage-Services uvm.
- Sicherstellung einer fachlich korrekten und fallabschließenden Bearbeitung
- Zuverlässige Dokumentation und Einhaltung aller Qualitäts- und Compliance-Vorgaben
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Banken und Versicherungen
- Interesse am Wertpapierhandel und an Themen rund um Börse, Märkte und digitale Wertpapierprozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer, professioneller Kommunikationsstil
- Hohe Lernbereitschaft, Motivation und Offenheit für neue Themen
- Engagement, Teamgeist, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
- Bereitschaft zu Schichtdiensten während der Handelszeiten deutscher Handelsplätze (Mo–Fr 7–23 Uhr sowie teilweise an den Wochenenden)
Das bieten wir dir
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
- 30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-Balance
- Attraktive tarifliche Leistungen inklusive vermögenswirksamer Leistungen
- Zuschüsse zu Kita- und Hortkosten
- Monatlicher Mobilitätszuschlag in Höhe von 70 €
- Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
- Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Unser Qualifizierungsversprechen
Wir machen dich fit für das Wertpapiergeschäft.
- Umfassende Schulungen im Wertpapierbereich für einen fundierten Einstieg in die Welt der Finanzmärkte
- Strukturierte, modulare Ausbildung im Ordergeschäft, zu Orderarten, Handelsplätzen und regulatorischen Grundlagen (z. B. WpHG)
- Unterstützung durch erfahrene Coaches und Trainer
Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)
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Telefon: 0800 58 90 795 (0 ct /min)